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はじめまして、リフレットの屋根・外壁塗装専門店Reペイント店 店長の池田昌弘です。

私たちReペイント店は、インターネットやご紹介のお客様からのご依頼を中心に、戸建住宅の屋根・外壁塗装リフォームや改修工事を行っている専門店です。

「建物を長く守り続ける提案と工事で、お客様に必ず幸せになっていただく」

建物を長期に使用・資産価値保全をしてゆくには、建物に水を一滴もいれないことです。

建物に水が入らないようにする工事が屋根外壁改修工事です。

建物の確かな調査・診断なくして外装工事の適切な提案はありません。

調査から建物毎の適正な点検メンテナンススケジュールを導き出します。

車検同様、一定期間毎に・・・適正な期間毎に

お客様のお悩みやライフプランにあったメンテナンスを・・・適正な予防、修繕工事を

高い工事品質と保証の内容にみあった価格で・・・適正価格で

お客様に必ず幸せになっていただくことを私たちの仕事の使命とします。

現在、様々な付加価値を付ける塗料が多数発売しておりますが、どんなに優れた塗料でも施工する人によって結果が大きく変わってしまいます。様々な要因で耐久性が著しく落ちたり、効果が下がったりしてしまいます。

そこで私たちは、積極的に塗装の情報交換会や技術研修会に参加したり、これまでの成功や失敗も職人全員で共有するための会議も定期的(年二回以上)に行い、工事品質向上に取り組んでおります。

私たちはこれからも地域密着工事店として、お客様に喜ばれる会社を目指して頑張って参りますので、何卒ご愛顧の程よろしくお願いいたします。


外壁や屋根の外装リフォームは決して安い買い物ではありません。

地域に根差して18年以上、私たちはお客さまとの対話を、とても大切に考えてきました。

お客さまとの対話の中で垣間見れる「本当のご要望」をくみ取ることが、心からお喜びいただけるリフォームをご提供できることにつながるからです。


しかし、そのためには、確実に見極めなければならないポイントがあります。

それは、お客さまのお住まいのメンテナンスが「塗装で済むのかどうか」です。

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外装リフォームとは、塗装工事だけでなく、様々な改修方法を用いて建物を長持ちさせることを目的としたリフォームです。外壁塗装工事は、数ある外装メンテナンス方法のうちのひとつなのです。

住まいの状態によっては、当然塗装では済まない部位もあるので、塗装で良いのかどうか、その適切な見極めをする必要があるのです。

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我々の工事は、簡単に手抜き工事が行える業種であり、悪徳の施工店・悪徳の営業会社がたくさん存在している業界です。飛び込みの訪問販売営業、電話によるアポイント営業を行う業者には本当にご注意ください。


現場調査をせずに「見積もり出ますよ」と言われた。壁だけを短時間(数分)で見て寸法も測らなかった。

会社が近くないと、もしもの時、手直しも、すぐに行われません。できれば地元に施工現場が多ければ多いほどいいと思います。

保証書はただの紙っぺらです。その会社が本当に責任能力があるのかが大事です。

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店舗から車で15分圏内に限定!


これには理由がございます。

創業時、リフレットは今より5倍以上広い範囲でリフォームをしていました。当然、多くのご依頼を頂くことができ、会社の業績を伸ばすことが出来ました。

しかしリフォーム工事は、小さい数千円単位の仕事もあれば、そのアフターメンテナンスもあります。

事業が展開していくと仕事をおまかせ頂きながら、そのアフターメンテナンス対応が疎かになり、そこまで手が廻りません。

当然一件一件の仕事にさかれる時間も労力もかぎりがあり、エリアが広ければ、お客様満足度は、仕事をやればやる程、下がっていきます。

そして、大切なお客様から、このようなアンケートを頂くことも多くなってしまいました。

例えば。。。

見積をして頂きながら2,3日で契約を交わしましたが、工事に取り掛かるのに3週間程度待ちました。

そちらのご都合ではおありでしょうが一寸長く感じました。

工事スケジュールやその他の書類等こちらから言わなければ持ってこないことがあった。

増改築に10日くらいでできるという話だったのにやり始めてから次々とミスばかりで1ヵ月以上かかった。大変迷惑かかった。

着工から完成までの期間が当初の計画から大幅に遅れるような事態には一考えを要するのではないでしょうか

何度も営業の方に足を運んでもらいましたが、約束の日に来れなかったり、電話をしたにもかかわらず連絡をいただけませんでした。

そのことに気づかせて頂いたお客様からのクレームアンケートは、今でも大切にしています。私たちがやるべきことは、あらためて企業理念の「一期百会」を省みて、一人ひとりのお客様と向き合い、お悩みを解決すること。そのために、お客様にご満足いただける最高品質のサービスをご提供できる「車で15分」圏内に絞らせていただいています。

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常にお客様の気持ちになって考えます



リフレット本社としては、それぞれのメンバーに、より職人との連携を高め、効率的な現場運営を進めていくよう努めています。

お客様の悩みや要望を私たちが100%受け止めて、お客様のかわりに、現場の職人へ指示をして、確認をしております。

ここで絶対やってはいけないことは、私たちReペイント店スタッフが、職人の味方をしたり、職人の都合、私たちの都合を最優先して工事をすすめることです。

この言葉を、各メンバーがそれぞれ理解し行動しています。

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専門店だからできるカラーシミュレーション


Reペイント店は、リフォーム専門店リフレットの屋根外壁塗装事業部です。屋根外壁に関することでしたら、どんなことでもプロとして、解決に向けてのご提案ができると思います。お気軽にご相談ください。

「お店に行く前に、ウチを見てほしいわ。」というお客様もいらっしゃると思います。その場合は、まずは「現場調査」から始めましょう!

お問合せ

お見積りはすべて無料です。

ご相談・お悩み事をお聞かせください。

現場調査・採寸

お家がどれだけ痛んでいるのか?いないのか?

建物の健康度合を見させていただきます。

「現場調査・診断なくして、塗り替え工事は無し!建物に適した処方箋が必要です。」

建物の図面をお持ちであれば、正確な塗装面積の計算の為に原寸でコピーを取らせてください。

(最寄りのコンビニでコピーを取り早急にお返しします)

もしお持ちでなければ、私たちが採寸いたしますのでご安心を。

現況確認・見積書・プランの提示

建物の健康状態・現況を写真と一緒に報告させていただきます。

それに対しての必要工事の説明を弊社の施工事例写真とともに確認していただきます。

そして、見積書を(標準的な塗替え工事を)3~4種類程度提示させていただきます。

工事項目が複数あるのであれば、優先順位を一緒に考え、お客様の条件に合ったプランを導き出します。

ご注意!弊社は、「見積書はポストに投函しておいてくれればいいよ。」のご依頼はお受けできません。

お客様の環境にあった提案を一生懸命考えて作らせていただいております。お客様に見積内容を説明させていただけることが条件となります。

必要であれば当社が施工した家をご案内し、実際にご確認いただくこともできます。

ご契約

提案内容にご納得いただければ、ご契約の締結となります。この段階で、金額、支払い条件、工事の時期、日程をも含めた契約書を取り交わすこととなります。

着工(工事中)

工事が始まる前は、近隣へ挨拶に伺わせていただきます。

工事中は、弊社のアドバイザーまたは施工管理者が安全管理・施工管理をいたします。品質への配慮はもちろんのこと、お客様の日常生活を常に念頭においた上で、安全を心がけます。工事中思いついた変更や追加についても、最大限対処いたします。

完工(お引渡し)

工事が終わったら、お客様とともに、契約書どおりの施工ができているかを確認いたします。工事の不備に関する事があればもちろん無償でお直しいたします。

アフターサポート

お客様とリフォーム会社の関係は、お引渡し後も基本的には変わりません。むしろ本当のお付き合いの始まりです。定期的にご不便がないかを確認するために点検の訪問をさせていただきます。お宅についてのどんな些細な悩みでも、お気軽にご相談ください。

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平成10年に創業 おかげさまで施工実績は、年間100棟以上!


リフレットのメンバーは、お客さまに「ありがとう」と言っていただけるこの仕事が好きです。

その喜びに賛同してくれたスタッフが集まり、それぞれの分野のプロとして最高のパフォーマンスを出し合うことで、お客様に質の高いリフォームをお届けし、満足したお客様のリピートや紹介で「ありがとう」の笑顔の輪がひろがっていきます。

屋根外壁塗装なら、Reペイント店に。リフォームのことなら、リフレットに何でもお気軽にご相談ください!


屋根外壁塗装を埼玉県ふじみ野市、三芳町、富士見市、川越市でお考えなら

株式会社リフレットのReペイントにお任せください。

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